病人安全

何謂病人安全?

病人安全之定義為醫療過程中所採取的必要措施,以避免、預防及改善在照護過程中所引起病人不良的結果或傷害,包括預防錯誤、失誤及意外。

病人安全是醫療品質的根本,本院致力於提升整體醫療照護品質,建構以病人為中心之安全照護環境。為統籌推動相關業務,設置「醫療品質暨病人安全委員會」,專責規劃、督導與追蹤病人安全及醫療品質相關措施,透過制度化管理與跨部門協作機制,強化風險辨識與改善效能,確保病人於就醫全程獲得安全之醫療服務。

醫院病安目標

為凝聚國內醫療產業對病人安全工作推展的共識,衛生福利部委託財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會邀集國內病人安全相關領域專家,參考國際間病安目標做法、病安趨勢及國內病安通報相關資料,研擬出我國醫院病人安全目標、策略、原則與參考作法,以利各界參考使用,目的為凝聚醫療機構對於病人安全工作推展共識,亦能讓全國醫療機構與醫事人員皆能有共同努力的目標。

年度目標經評估及檢討各項目標改進情形,原則上每兩年依實際落實情形做目標適當的修訂。最新115年~116年醫院版醫療品質及病人安全工作目標共計九項

病人安全通報

目標及策略的訂定,為醫療機構採取系統性作為之參考,以落實於日常工作,打造更安全的就醫環境。

本院參與由衛生福利部委託醫策會規劃之「台灣病人安全通報系統(Taiwan Patient-safety Reporting system, TPR)」。TPR的推動,不僅可藉此發覺錯誤、分析錯誤的本質與原因,進而建立預防錯誤發生的機制,避免同樣的錯誤反覆發生於不同的機構或個人。

TPR是全國性的病人安全外部通報系統,收集包括藥物事件、跌倒事件、手術事件、輸血事件、醫療照護事件、公共意外事件、治安事件、傷害行為事件、管路事件、院內不預期心跳停止事件、麻醉事件、檢查/檢驗/病理切片事件以及其他事件等13個類別的通報事件,期望營造正向通報文化,建立分享交流平台,並以匿名、自願、保密、不究責及共同學習之五大原則;亦不具強制性,且無任何究責機制,純粹以共同學習避免錯誤為出發點。

病人辨識的重要

為落實執行病人辨識的正確性,所有醫護人員及工作人員都必須遵守病人辨識之實行。請您就醫時配合下列事項:

1.醫護人員會以開放式問答方式確認病人正確性,請病人說出自己的姓名及另外一項個人資料(如出生年月日),如果是幼童、重病或意識不清等無法應答的病人,會請家屬或陪伴者回應。

2.急診及住院病人經確實核對身分後,醫護人員會為病人配戴手圈,提供醫謢人員辨識及執行醫療處置時核對使用,請務必了解病人身分辨識重要性,如手圈不慎移除或模糊,請立即時通知醫護人員予以更換,請勿任意移除。

3.若您發現醫護人員對您的身分稱呼錯誤,或交給您的資料或病歷記錄有誤時,請立即反應告知醫護人員。

4.若您對本院提供之醫療服務有任何不清楚之處,歡迎您向醫療人員發問、要求說明,病人安全的維護需要您我共同努力!

  • 病人安全相關訊息

醫策會病人安全資訊網:http://www.patientsafety.mohw.gov.tw/

醫病共享決策

醫病共享(SDM)決策輔助填寫平台

簡介
「做自己身體的主人,共同參與醫病共享決策(SDM)」

醫病共享決策(Shared Decision Making,SDM)是以病人為中心的臨床醫療執行過程,兼具知識、溝通和尊重此三元素,目的是讓醫療人員和病人在進行醫療決策前,能夠共同享有現有的實證醫療結果,結合病人自身的偏好跟價值,提供病人所有可考量的選擇,並由臨床人員和病人共同參與醫療照護,達成醫療決策共識並支持病人做出符合其偏好的醫療決策。

您可以透過宣導影片來了解「醫病共享決策」在醫療過程中將帶給您的好處。

宣導影片

106年醫病共享決策民眾宣導片-國語 (請點此進入連結)

106年醫病共享決策民眾宣導片-客語 (請點此進入連結)

106年醫病共享決策民眾宣導片-臺語 (請點此進入連結)

生產方式的選擇-國語 (請點此進入連結)

生產方式的選擇-客語 (請點此進入連結)

生產方式的選擇-臺語(請點此進入連結)

宣導圖示

(資料來源:衛生福利部)


輔助工具
醫病共享決策輔助工具介紹

醫病共享輔助工具是專門為病人所設計的工具,協助病人了解疾病、臨床進程、治療選擇的意義,及提出自己在意的考量及期待,利用圖形化的說明及互動式的工具,以最新的實證醫學證據用病人能夠理解的方式做說明,為醫師及病人做出共同的醫療決策,藉以提升醫病溝通的效率。

(資料來源:衛生福利部)


其他網站連結
  1. 衛生福利部台灣病人安全資訊網「醫病共享決策」
  2. Mayo Clinic Shared Decision Making National Resource Center
  3. Ottawa Personal Decision Guides